Rīgas 1. slimnīcā ieviesti pašapkalpošanās kioski un pacientu plūsmas pārvaldības sistēma, lai uzlabotu apkalpošanas ātrumu un ērtību.
Jaunie risinājumi ļaušot pacientiem ātrāk reģistrēties vizītēm, veikt maksājumus un vieglāk orientēties pakalpojumu saņemšanā.
Slimnīcā uzstādīti četri pašapkalpošanās kioski ar virtuālā asistenta funkcionalitāti. Tie nodrošina iespēju pacientiem identificēties, pārskatīt pierakstus, reģistrēties vizītēm, veikt maksājumus, tostarp pēcapmaksu, un saņemt elektroniskās kvītis. Vienlaikus ieviesta arī programmatūra pacientu plūsmas un kontaktu pārvaldībai, kas palīdz organizēt apmeklētāju kustību un uzlabo informācijas apriti.
Risinājumi integrēti ar slimnīcas informācijas sistēmu “SmartMedical” un rindu vadības sistēmu “BinaryQ”, nodrošinot vienotu procesu visos pacientu apkalpošanas posmos.
Projekta kopējās izmaksas ir 62 800 eiro bez pievienotās vērtības nodokļa, no kuriem līdz 18 840 eiro sedz Latvijas Investīciju un attīstības aģentūras atbalsts.
Kristīne Mincāne
Publicitātes foto
16.04.2026
